Postado por camboriu em 27/mar/2020 - Sem Comentários
Com a queda das temperaturas, doenças como gripe e resfriados estão mais presentes no dia a dia das pessoas. Pensando na saúde e bem-estar dos colabores, a concessionária Águas de Camboriú realizou uma campanha de vacinação para imunizar seus colaboradores do vírus H1N1. A medida também integra os protocolos de segurança das concessionárias para a prevenção ao Covid-19.
A vacinação é uma das maneiras mais eficazes para prevenir algumas doenças. Ela sensibiliza o sistema imunológico do organismo, fazendo com que crie defesas, anticorpos especiais contra uma série de doenças. A importância da vacinação não está somente na proteção individual, mas ela evita a propagação em massa de doenças, garantindo mais qualidade de vida e saúde.
Conforme Reginalva Mureb, presidente da Águas de Camboriú, os profissionais devem estar devidamente imunizados para que o ambiente de trabalho esteja livre de risco de doenças que podem ser prevenidas. Vale lembrar que, para evitar a proliferação do vírus, além de tomar a vacina, outros cuidados importantes devem ser considerados como lavar as mãos, alimentar-se e hidratar-se bem, usar lenços descartáveis, evitar aglomerações e ficar em ambientes fechados.
Covid 19
As três concessionárias de saneamento seguem todos os protocolos de segurança do Ministério de Saúde contra a disseminação do novo coronavírus (Covid 19). Os colaboradores que não estão trabalhando em regime de home-office recebem sabonetes e álcool gel 70% para higienização constante das mãos.
Os funcionários também são orientados a não colocar a mão no rosto (se necessário, lave as mãos antes). As mãos devem ser lavadas constantemente até a altura dos punhos com água e sabão, ou então higienizadas com álcool gel. Também é necessário manter distância mínima de dois metros entre as pessoas.
A equipe também é orientada a evitar abraços e apertos de mãos. É preciso adotar um comportamento amigável sem contato físico, mas sempre com um sorriso no rosto. Também não se deve compartilhar objetos pessoais, é necessário higienizar ferramentas de trabalho e do carro (maçanetas, volante, câmbio, setas, botão do vidro) e evitar a utilização de ar condicionado. Os colaboradores também são orientados, ao chegar em casa, retirarem os calçados do lado de for e se higienizar antes do contato com os familiares, entre outras medidas de segurança recomendadas pelos órgãos de saúde.
Postado por camboriu em 26/mar/2020 - Sem Comentários
Técnicos do setor de operações, controle de qualidade e agentes de saneamento são alguns dos profissionais da linha de frente da Águas de Camboriú que continuam em seu trabalho de campo para que a água tratada chegue normalmente nas residências. Apesar da crise que assola o mundo devido ao Coronavírus, alguns serviços essenciais precisam ser mantidos, ajudando a garantir a saúde da população.
Esta também é a função dos colaboradores da Águas de Camboriú – mais uma vez torna-se evidente como o abastecimento de qualidade é essencial na vida dos moradores. Quando passa pelas estações de tratamento, a água recebe o devido tratamento justamente para impedir a circulação de impurezas, reduzindo a contaminação por agentes patógenos.
“Redobramos os cuidados pessoais com a higiene e nossos serviços essenciais continuam funcionando para garantir que não falte água tratada na casa das pessoas durante este momento tão crucial”, comenta o coordenador de operações da Águas de Camboriú, Arthur May. “Indicamos, mais uma vez, que os moradores façam o uso da água tratada até mesmo como forma de prevenção contra a doença”.
Seguindo as orientações da Organização Mundial da Saúde, a concessionária vem realizando atendimentos, entre outros setores de serviços, de forma remota – justamente para impedir a proliferação da pandemia. Além disso, a empresa reforça a importância do isolamento social – quando possível – e dos cuidados básicos com a higiene, como lavar as mãos e alimentos, higienizar a casa, evitar entrar com sapatos no lar e tossir ou espirrar sempre tapando o rosto.
Postado por camboriu em 22/mar/2020 - Sem Comentários
O rompimento de uma adutora de 150 mm na rua Rio Amazonas pode gerar precariedade de abastecimento no bairro Rio Pequeno, em Camboriú, neste domingo. Técnicos da concessionária Águas de Camboriú já estão no local para fazerem os reparos, que devem ser concluídos por volta de 15h. A previsão é que o abastecimento seja totalmente normalizado no início da noite.
Em situações como essa, a Águas de Camboriú orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Camboriú, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 18/mar/2020 - Sem Comentários
Como reflexo das medidas governamentais para combater a propagação do Coronavírus (Covid-19), a Águas de Camboriú suspendeu o atendimento presencial feito ao público em sua loja de atendimento. Tão logo seja possível, o funcionamento será normalizado. Nesse período, serviços como alteração cadastral, ligação de água e parcelamento de dívida serão feitos via e-mail extraordinariamente.
A Águas de Camboriú oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente. “Os serviços continuam sendo disponibilizados normalmente, mas com o objetivo de adequar o formato para proteger nosso time e nossos clientes”, observa o diretor executivo da concessionária, Gabriel Buim.
Através do Águas App, disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, deslocamento de ramal, vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros. O atendimento também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site aguasdecamboriú.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail faleconosco@aguasdecamboriú.com.br
Postado por camboriu em 18/mar/2020 - Sem Comentários
Como reflexo das medidas governamentais para combater a propagação do Coronavírus (Covid-19), a Águas de Camboriú suspendeu o atendimento presencial feito ao público em sua loja de atendimento. Tão logo seja possível, o funcionamento será normalizado. Nesse período, serviços como alteração cadastral, ligação de água e parcelamento de dívida serão feitos via e-mail extraordinariamente.
A Águas de Camboriú oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente. “Os serviços continuam sendo disponibilizados normalmente, mas com o objetivo de adequar o formato para proteger nosso time e nossos clientes”, observa o diretor executivo da concessionária, Gabriel Buim.
Através do Águas App, disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, deslocamento de ramal, vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros. O atendimento também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site aguasdecamboriú.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail faleconosco@aguasdecamboriú.com.br
Postado por camboriu em 18/mar/2020 - Sem Comentários
A colisão de um veículo em um hidrante da Rua Guaraparim, na manhã desta quarta-feira, rompeu a adutora de água que abastece os bairros Monte Alegre, Tabuleiro e Conde Vila Verde. Por este motivo, moradores destes 3 bairros podem sentir precariedade de abastecimento ao longo do dia.
Técnicos da concessionária Águas de Camboriú já estão no local para iniciar os reparos, que devem ser concluídos até às 12h, com previsão de normalização do abastecimento no final do dia.
Em situações como essa, a Águas de Camboriú orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Camboriú, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 17/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú – empresa responsável pelo serviço de saneamento básico do município – adotou uma série de medidas administrativas com o objetivo de minimizar os riscos para colaboradores e clientes por conta do avanço do Covid 19, o Coronavírus. A recomendação é que os clientes da concessionária evitem se deslocar até a loja de atendimento e usem os canais de atendimento digitais, além do 0800 da empresa, para evitar concentração de pessoas.
Por recomendação dos órgãos de saúde, as pessoas devem evitar as aglomerações como medida preventiva para reduzir a transmissão do vírus. A Águas de Camboriú oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente. “Os serviços continuam sendo disponibilizados normalmente, mas com o objetivo de adequar o formato para proteger nosso time e também nossos clientes”, observa o diretor executivo da concessionária, Gabriel Buim.
Através do Águas App, disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, deslocamento de ramal, vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros. O atendimento também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site aguasdecamboriú.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail faleconosco@aguasdecamboriú.com.br
Agência virtual
A página da concessionária www.aguasdecamboriú.com.br traz links para diferentes serviços online de forma visível, o que facilita o acesso ao usuário. Nele, é também é possível programar o pagamento via débito automático, ver o histórico de consumo do imóvel, solicitar mudança de titularidade e atualizar o cadastro junto à concessionária. A plataforma online disponibiliza ainda legislação e tarifas de água na cidade estabelecido em contrato e as principais notícias e novidades envolvendo as ações da Águas de Camboriú.
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água disponibilizados à população.
A Águas de Camboriú informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. A concessionária conta com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Águas de Camboriú. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por camboriu em 16/mar/2020 - Sem Comentários
Uma obra de interligação de rede no residencial Maria Russi poderá gerar precariedade de abastecimento no bairro Rio Pequeno, na manhã de segunda-feira, dia 16 de março. O serviço está previsto para ser concluído no final da manhã, com previsão de retorno do abastecimento no final da tarde.
Em situações como essa, a Águas de Camboriú orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Camboriú, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 10/mar/2020 - Sem Comentários
A instalação de um hidrante na rua Jacarandá pode gerar precariedade no abastecimento ou baixas pressões no bairro Tabuleiro nesta quarta-feira, dia 11 de março. O serviço, solicitado pelo Corpo de Bombeiros de Camboriú para atender a um empreendimento do bairro, está previsto para ser concluído no final da manhã, com previsão de retorno do abastecimento no período da tarde.
Em situações como essa, a Águas de Camboriú orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Camboriú, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 04/mar/2020 - Sem Comentários
O uso de eliminadores de ar na rede pode provocar a contaminação tanto da água do imóvel quanto da rede. Além disso, não existem equipamentos eficientes no mercado com certificação do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial). O alerta foi feito na Câmara de Vereadores de Camboriú pela presidente da concessionária Águas de Camboriú, Reginalva Mureb. A executiva se reuniu com os vereadores para se apresentar oficialmente ao Legislativo e debater um projeto de lei que prevê a instalação dos equipamentos.
A proposta em tramitação no Legislativo prevê que os aparelhos sejam instalados pela concessionária antes do hidrômetro para supostamente impedir que o ar tenha o fluxo contabilizado como consumo. De acordo com a promessa dos fabricantes, eles utilizam uma tecnologia de boias flutuadoras que liberam a passagem da água, impossibilitando o registro de ar.
A legislação, no entanto, é clara: a Portaria 246 do Inmetro, em seu regulamento técnico metrológico, no item 9, que dispõe sobre “condições de utilização”, coloca que “qualquer dispositivo adicional, projetado para ser instalado junto ao hidrômetro deverá ser aprovado pelo Inmetro, com vistas a verificação de interferência no funcionamento do medidor”. Além disso, segundo a presidente da empresa, o contrato de concessão prevê que qualquer alteração legislativa posterior à assinatura do contrato que crie ônus à empresa deve ser reequilibrado financeiramente, o que repercutiria na tarifa da água ao consumidor.
Para evitar que entre ar no sistema, a Águas de Camboriú já instala ventosas na rede de distribuição em pontos estratégicos, onde a intermitência do abastecimento é maior. Estas ventosas – equipamentos testados e tecnicamente aprovados – tem a função de eliminar o ar que possa ter se formado na rede antes que ele chegue à casa dos cliente. “Combater o ar na rede é de total interesse da concessionária já que ele estraga nossas bombas pressurizadoras e atrapalha o sistema de abastecimento, fazendo que com a empresa gaste mais energia. A concessionária é a maior interessada em combater estes prejuízos”, explica Reginalva Mureb.
O uso de eliminadores de ar previsto no projeto de lei também contraria o Código de Defesa do Consumidor por violar os direitos de proteção à saúde, não trazendo informações sobre o risco que o dispositivo representa; e de proteção contra publicidade enganosa. “Estes equipamentos são pontos abertos na rede e, como tal, possíveis focos de contaminação, seja em locais propícios a enchentes ou por insetos e animais. Estes equipamentos podem afetar a qualidade da água que os clientes estão recebendo e o problema não fica restrito a uma residência, mas pode se espalhar por todo um setor de abastecimento”, acrescenta.
Durante a reunião, também foi feita uma apresentação institucional do grupo Aegea, do qual a Águas de Camboriú faz parte. Reginalva Mureb falou dos investimentos já realizados no município e dos planos da empresa para universalizar a distribuição de água e o tratamento de esgoto na cidade. Outro assunto tratado na reunião foi a tarifa social. Como a lei existente no município atualmente é bastante restritiva, a presidente da concessionária questionou os vereadores se é do interesse deles fazer alterações na lei para que mais pessoas possam se beneficiar do projeto.
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