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Ouvidoria da Águas de Camboriú participa de encontro nacional de profissionais do setor

Postado por camboriu em 28/jun/2022 - Sem Comentários

A ouvidoria da Águas de Camboriú participou, na última semana, do evento nacional “As Ouvidorias e as Áreas de Conhecimento”, promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores de São Paulo (ABO SP). O evento discutiu, por meio de palestras e debates, a atuação do ouvidor nas empresas privadas e públicas e a relação da tecnologia com sua atuação.

Thais Loiola, advogada e ouvidora da concessionária Águas de Camboriú, afirma que os encontros com profissionais de outras regiões do Brasil são fundamentais para a troca de conhecimento e reciclagem. “Nós reforçamos o aprendizado, nos atualizamos e debatemos as experiências para aplicar em nossa realidade”, explica ela.

Durante o encontro foram realizados painéis que debateram diferentes temas, como o novo decreto de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e a ouvidoria no cenário digital. “Percebemos como a tecnologia pode ajudar o ouvidor, como ferramenta de gestão, buscando inserir cada vez mais o meio digital de forma assertiva” completa ela.

 

 

Núcleo Solidário arrecada mais de 1,7 mil peças no “Dia D” da Campanha do Agasalho em Cambor

Postado por camboriu em 27/jun/2022 - Sem Comentários

O Dia D da Campanha do Agasalho do Núcleo Solidário de Camboriú arrecadou um total de 1.713 de peças de roupas, cobertores e calçados no sábado (25). A ação, concentrada no Ginásio de Esportes Irineu Bornhausen, teve forte adesão da população de Camboriú. Desta vez, até o prefeito de Camboriú, Elcio Rogério Kuhnen, foi incentivar a participação dos voluntários na ação.

O objetivo da campanha é arrecadar e distribuir as doações para a população com vulnerabilidade social. A ação segue até o dia 31 de julho, quando a população pode deixar a doação em 28 pontos de coleta pela cidade. Todas as peças são higienizadas e doadas pela Secretaria de Ação Social do município.

“O frio chegou mais cedo neste ano, com recordes de temperaturas baixas e, através do projeto social que o meu filho participa, acabei sendo comovido a participar da campanha e ajudar quem precisa”, destacou Ângelo Cesco, residente em Camboriú e um dos doadores da Campanha do Agasalho. Ângelo fez a doação acompanhado pela mulher, Cintia Cesco, que também destacou a importância de ajudar o próximo e minimizar os efeitos do frio, principalmente para as pessoas mais necessitadas.

A analista de responsabilidade social da Águas de Camboriú, Raquel Garcia Helm, explica que a arrecadação do Dia D deste ano superou a de 2021. “A comunidade se envolveu pra valer e levou as doações ao longo de todo o dia. Agradecemos imensamente em nome da população que será beneficiada”, cita. Fernanda Maria de Freitas, que também participou da doação de agasalhos no Dia D, destacou a importância de contribuir com o próximo.  “A gente sempre guarda alguma coisa para ajudar quem precisa”, disse.

Conforme o secretário de Desenvolvimento e Assistência Social, Edson Godinho Mafra Júnior, o grande significado da Campanha do Agasalho é poder ajudar o próximo e ver o quanto a população de Camboriú é solidária. “Esse envolvimento de todos é muito importante”, disse. Formado por empresas e entidades de Camboriú, o Núcleo Solidário foi idealizado pela concessionária Águas de Camboriú e atua em ações sociais e ambientais da cidade, união que vem fomentando a responsabilidade social na cidade.

Pontos de arrecadação da Campanha do Agasalho 2022:

ABUT Monte Alegre Futsal – PCE

APAE Camboriú

Igreja do Evangelho Quadrangular

Águas de Camboriú

Fundação Municipal do Meio Ambiente

Fundação Municipal de Esportes

Instituto Federal Catarinense (IFC)

UniCesumar

Uniavan

Supermercado Schmit

Eskimó Sorvetes

Centro de Educação Camboriú (Cecam)

E.B.M Prof Artur Sichmann

CEI Prof. Otilia Santos da Silva

MRL Logística

Instituto Mix Camboriú

OAB Camboriú

Agropet É o Bicho

Charmosa Modas

Loja 3R 1,99

Agrotec

Mano Materias de Construção

Freita Faróis

Pet da Jake

Gblus Academy e Gblus Salão

E.B.M. Domingos Fonseca

EBM Prof. Ivone Teresinha Garcia

CEI Neide Merísio Molleri

 

 

 

 

Neste sábado tem Dia D da Campanha do Agasalho, em Camboriú

Postado por camboriu em 24/jun/2022 - Sem Comentários

A Campanha do Agasalho do Núcleo Solidário de Camboriú promove neste sábado, 25 de junho, o “Dia D”. O objetivo é arrecadar ainda mais agasalhos, cobertores, edredons, calçados fechados e roupas de frios de diferentes tamanhos em bom estado para distribuir para entidades cadastradas e pessoas em situação de vulnerabilidade social.

O “Dia D” terá ponto de coleta específico no sistema de drive-thru, no Ginásio de Esportes Irineu Bornhausen, no centro da cidade, onde é possível deixar a doação sem descer do carro, das 9h às 16h. Equipes de voluntários também percorrerão ruas do entorno do ginásio para estimular os moradores a participarem da campanha.

Formado por empresas e entidades de Camboriú, o Núcleo Solidário foi idealizado pela concessionária Águas de Camboriú e atua em ações sociais e ambientais da cidade, união que vem fomentando a responsabilidade social em Camboriú.

No Ginásio Irineu Bornhausen, também serão desenvolvidas atividades nas áreas de saúde, corte de cabelo, recreação para crianças e contação de histórias, todas de forma gratuita, além de realizar a coleta de óleo usado dentro do programa de Olho no Óleo. A população também pode seguir entregando suas doações nos pontos de coletas espalhados pela cidade.

Para Raquel Garcia Helm, analista de responsabilidade social da Águas de Camboriú, essa é mais uma oportunidade para que os moradores façam suas doações. “Acreditamos que, com a chegada do inverno e a queda da temperatura, as pessoas tiraram do armário as roupas de inverno e já separaram algumas para doação. Neste sábado é dia de potencializar essas doações, sempre lembrando os itens devem estar em bom estado para uso”, ressalta Raquel.

“As atividades do Dia D têm o objetivo de movimentar a comunidade do município trazendo momentos de saúde, lazer e, principalmente, fomentar a solidariedade por meio de doações de agasalhos e cobertores para os mais necessitados. É uma oportunidade de potencializarmos o espírito de empatia nos nossos moradores e fazer com que as pessoas tenham um inverno mais quente”, define o secretário de Desenvolvimento e Assistência Social, Edson Godinho Mafra Júnior.

 

Águas de Camboriú inicia pesquisa de satisfação com os clientes

Postado por camboriu em 24/jun/2022 - Sem Comentários

A concessionária Águas de Camboriú promove a partir do dia 27 de junho a pesquisa de satisfação e opinião com seus clientes. Durante 30 dias, pesquisadores credenciados visitarão residências de usuários do município, para coletar as percepções sobre diversos aspectos pertinentes à prestação do serviço da concessionária. O pesquisador, devidamente identificado, se apresentaria aos clientes dizendo que trabalha para Exata Pesquisa e está fazendo um estudo sobre os serviços públicos, contratado pela Águas de Camboriú.

O trabalho de campo se estenderá até o fim de julho, sendo que as visitas ocorrerão inclusive nos finais de semana, entre 8h às 19h. Para a segurança e tranquilidade dos clientes, os pesquisadores estão orientados a observar todos os protocolos de prevenção ao Covid-19. O entrevistador vai estar usando camiseta preta com a logo azul da a Exata, apresentar o crachá e mencionar o seu nome no começo da entrevista.

Conforme Thais Loiola, ouvidora da Águas de Camboriú e responsável na concessionária pela organização da pesquisa de satisfação, este é um trabalho que busca entender a percepção do usuário em relação a satisfação dos serviços prestados, assim como possibilita a concessionária, diante dos resultados, aperfeiçoar estratégias e buscar ações que alcancem sempre o atendimento em excelência de nossos consumidores.

A participação dos clientes será voluntária, e a Águas de Camboriú destaca que as informações coletadas na pesquisa são de caráter confidencial, e tanto o perfil dos entrevistados como suas respostas serão utilizados unicamente para fins estatísticos.

 

Manutenção programada nos transformadores da estação de água bruta da Emasa pode afetar abastecimento em Camboriú nesta terça-feira, dia 21

Postado por camboriu em 21/jun/2022 - Sem Comentários

A Águas de Camboriú informa que a Emasa – empresa responsável pelo tratamento da água distribuída em Balneário Camboriú e Camboriú – programou para esta terça-feira, dia 21, serviços de manutenção dos transformadores da Estação de Água, o que pode provocar precariedade no abastecimento em todos os bairros de Camboriú ao longo do dia. A normalização do abastecimento será gradativa, após a conclusão dos trabalhos.

Clientes que possuem caixa-d’água não devem ser afetados pela precariedade no abastecimento. Em caso de necessidade, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone ou Whatsapp pelo 0800 595 4444.

Rompimento de adutora causado por terceiros afeta abastecimento no bairro São Francisco de Assis, em Camboriú

Postado por camboriu em 10/jun/2022 - Sem Comentários

A Águas de Camboriú informa, que nesta sexta-feira (10), o rompimento acidental de uma adutora por obras de terceiros está afetando o abastecimento no bairro São Francisco de Assis. Equipes operacionais da concessionária estão no local do vazamento para reparo, que deve levar 3 horas para ser concluído.

A retomada do abastecimento deve ser gradual, com previsão de normalizar na tarde de hoje. Em caso de necessidade, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone ou Whatsapp pelo 0800 595 4444.

 

Vazamento em rede pode impactar abastecimento de água nos bairros Tabuleiro e Rio do Meio em Camboriú

Postado por camboriu em 03/jun/2022 - Sem Comentários

A concessionária Águas de Camboriú informa que, devido a um vazamento de rede identificado no final da tarde desta sexta-feira, 3 de junho, moradores do bairro Tabuleiro e Rio do Meio podem perceber precariedade no abastecimento. Equipes operacionais da concessionária estão no local do vazamento para reparo, que deve levar 3 horas para ser concluído.

A retomada do abastecimento deve ser gradual, com previsão de normalizar na madrugada de sábado. Em caso de necessidade, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone ou Whatsapp pelo 0800 595 4444.

 

 

ABERTAS AS INSCRIÇÕES PARA UM DOS MAIORES PROGRAMAS PRIVADOS E GRATUITOS DE EMPREENDEDORISMO DO BRASIL

Postado por camboriu em 11/maio/2022 - Sem Comentários

 Patrocinado pela Aegea Saneamento e pela Águas de Camboriú o programa vai beneficiar cerca de 14 mil pessoas entre microempreendedores, pequenos produtores e jovens a partir de 15 anos que queiram abrir um negócio

 

Em maio, mês em que se comemora o Dia do Trabalho, as cidades Camboriú e Penha em Santa Catarina, Campo Grande (MS), Barra do Garça (MT) Cabo Frio (RJ), Holambra (SP), e Manaus (AM) receberão o programa Negócio Cultural, com oficinas gratuitas que vão capacitar os microempreendedores locais, além de jovens que queiram entrar para mercado, sobre os principais aspectos que vão ajudar no crescimento da empresa e ampliar a geração de renda.

 

O programa Negócio Cultural é um dos maiores programas privados gratuitos de todo o Brasil e vai impactar, diretamente, cerca de 14 mil pessoas. Trata-se de uma ação com apoio da Secretaria Especial da Cultura, patrocinada pela Aegea Saneamento por meio do Instituto Aegea, e pela Águas de Camboriú que integra o Grupo Aegea, e realizada pela Ecotransforma Produções e NTICS Projetos.  “Trabalhamos sempre para entregar os melhores serviços e entendemos que o nosso papel é manter a sustentabilidade dos negócios, estimulando o desenvolvimento equilibrado, constante, promovendo o desenvolvimento dos municípios onde estamos presentes além de atuar para levar mais oportunidade e inclusão social à população”, diz Reginalva Mureb, presidente da Águas de Camboriú.  Somam, para isso, o planejamento a médio e longo prazo, um arrojado plano de investimentos, a educação de forma contínua e a parceria com a sociedade”, completa Reginalva.

 

Além disso, ter um negócio sustentável já não é uma preocupação exclusiva das grandes corporações. Empresas menores e até microempreendedores terão que adaptar os seus negócios para a urgência desse tema, se quiserem crescer e principalmente, deixar um legado que impacte toda a comunidade. “Há 20 anos temos trabalhado com foco no desenvolvimento sustentável com soluções inovadoras e esse projeto é um grande exemplo de como através do conhecimento é possível mudar a realidade local e gerar um crescimento em espiral que, aos poucos, vai transformando o país e o mundo”, diz Ana Carolina Xavier, Diretora de Inovação e ESG da NTICS Projetos.

 

Na primeira fase, os participantes passarão por sete oficinas que serão transmitidas em ambiente digital e darão uma visão completa sobre áreas primordiais de crescimento e aperfeiçoamento profissional. A primeira tem foco em Sustentabilidade e como aplicar essas habilidades, independentemente do tamanho do negócio. Depois, todos os participantes passarão por um Diagnóstico 360º para desenvolver uma visão sistêmica com os papéis e responsabilidades de cada um. Os passos seguintes são oficinas sobre Gestão Financeira, Vendas, Marketing, Recursos Humanos e para finalizar, elaborar um Planejamento Estratégico.

 

Para os jovens empreendedores que ainda não possuem um negócio, a trilha de conhecimento vai abordar, ainda: Plano de Negócio e Empreendedorismo.

 

Após o término das oficinas, todos os participantes terão acompanhamento e mentorias gratuitos que vão auxiliar na aplicação de todo o conteúdo adquirido, além de certificado de conclusão do curso de 40h.

 

O programa Negócio Cultural irá trabalhar quatro dos 17 ODS (Objetivo de Desenvolvimento Sustentável), que são: Trabalho decente e crescimento econômico (8), Indústria, inovação e infraestrutura (9), Redução das desigualdades (10) e Consumo e produção responsáveis (12).

 

As inscrições serão feitas através pelo site https://negociocultural.com.br e podem participar microempreendedores locais, pequenos produtores e jovens a partir de 15 anos que queiram abrir um negócio para geração de renda ou otimizar um negócio já existente.

 

SERVIÇO:

Negócio Cultural

Inscrições: De 25/04 a 30/05 através do site https://negociocultural.com.br

Quem pode se inscrever: Microempreendedores locais, pequenos produtores e jovens a partir de 15 anos

 

Sobre cada patrocinador

 

Sobre Ecotransforma

 

A Ecotransforma é uma produtora artística, com vasta experiência em exposições e curadorias em todo o Brasil.

 

Sobre a NTICS Projetos

Em 2022, a NTICS Projetos está celebrando 20 anos promovendo o desenvolvimento sustentável através de projetos e soluções inovadoras. Desde sua fundação, a empresa já desenvolveu mais de mil projetos, impactando diretamente cerca de 10 milhões de pessoas.

 

Com matriz no Brasil e filiais nos Estados Unidos e Europa, há três anos, a NTICS Projetos se tornou signatária do Pacto Global da ONU (Organização das Nações Unidas), e desde então tem direcionado sua estratégia, alinhando todos os seus projetos aos ODS.

 

A atuação da NTICS Projetos no Brasil tem como prioridade quatro dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável: ODS 4 (Educação de Qualidade), ODS 8 (Trabalho Decente e Crescimento Econômico), ODS 12 (Consumo e Produção Responsáveis) e ODS 17 (Parceiras e Meios de Implantação). A ambição para os ODS 4 da empresa é a de levar projetos inovadores e sustentáveis para 3,7 milhões de crianças e adolescentes (10% dos alunos matriculados no ensino público do Brasil) até 2025.

 

 

Manutenção programada pode afetar abastecimento em Camboriú nesta quarta-feira, 11 de maio

Postado por camboriu em 10/maio/2022 - Sem Comentários

A Águas de Camboriú informa que, na madrugada do dia 11 de maio, a Emasa – empresa que fornece água para Camboriú – fará uma manutenção programada para a substituição de registros das adutoras da Estação de Recalque de Água Bruta. Para a realização da manutenção será necessário a paralisação da operação de todo o sistema de captação e, consequentemente, de tratamento de água, afetando a distribuição em Camboriú.

O serviço será realizado entre a meia-noite e às 9h da manhã de quarta-feira e pode provocar precariedade no abastecimento e/ou baixas pressões ao longo do dia em Camboriú. A normalização do abastecimento está prevista para ocorrer de forma gradativa.

Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento. A Águas de Camboriú sugere que cada imóvel tenha uma caixa-d’água dimensionada para atender a demanda da família. Assim, é possível ter água por 24 horas, no mínimo.

Em caso de necessidade, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone ou Whatsapp pelo 0800 595 4444.

Reparo em adutora pode gerar precariedade no abastecimento de água em parte de Camboriú nesta noite de sexta

Postado por camboriu em 06/maio/2022 - Sem Comentários

Um vazamento em uma rede adutora deve afetar os bairros Areias, Santa Regina, Lidia Duarte, Cedros, Rio Pequeno e Centro na noite desta sexta-feira, dia 6 de maio, em Camboriú. As equipes operacionais da concessoinária Águas de Camboriú estão no local para realizar o reparo, que deve ser concluído em 5 horas.

O sistema deve ser retomado assim que concluído o reparo, com normalização de 100% na madrugada de sábado.

Em caso de necessidade, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone ou Whatsapp pelo 0800 595 4444.