Postado por camboriu em 04/mar/2020 - Sem Comentários
O uso de eliminadores de ar na rede pode provocar a contaminação tanto da água do imóvel quanto da rede. Além disso, não existem equipamentos eficientes no mercado com certificação do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial). O alerta foi feito na Câmara de Vereadores de Camboriú pela presidente da concessionária Águas de Camboriú, Reginalva Mureb. A executiva se reuniu com os vereadores para se apresentar oficialmente ao Legislativo e debater um projeto de lei que prevê a instalação dos equipamentos.
A proposta em tramitação no Legislativo prevê que os aparelhos sejam instalados pela concessionária antes do hidrômetro para supostamente impedir que o ar tenha o fluxo contabilizado como consumo. De acordo com a promessa dos fabricantes, eles utilizam uma tecnologia de boias flutuadoras que liberam a passagem da água, impossibilitando o registro de ar.
A legislação, no entanto, é clara: a Portaria 246 do Inmetro, em seu regulamento técnico metrológico, no item 9, que dispõe sobre “condições de utilização”, coloca que “qualquer dispositivo adicional, projetado para ser instalado junto ao hidrômetro deverá ser aprovado pelo Inmetro, com vistas a verificação de interferência no funcionamento do medidor”. Além disso, segundo a presidente da empresa, o contrato de concessão prevê que qualquer alteração legislativa posterior à assinatura do contrato que crie ônus à empresa deve ser reequilibrado financeiramente, o que repercutiria na tarifa da água ao consumidor.
Para evitar que entre ar no sistema, a Águas de Camboriú já instala ventosas na rede de distribuição em pontos estratégicos, onde a intermitência do abastecimento é maior. Estas ventosas – equipamentos testados e tecnicamente aprovados – tem a função de eliminar o ar que possa ter se formado na rede antes que ele chegue à casa dos cliente. “Combater o ar na rede é de total interesse da concessionária já que ele estraga nossas bombas pressurizadoras e atrapalha o sistema de abastecimento, fazendo que com a empresa gaste mais energia. A concessionária é a maior interessada em combater estes prejuízos”, explica Reginalva Mureb.
O uso de eliminadores de ar previsto no projeto de lei também contraria o Código de Defesa do Consumidor por violar os direitos de proteção à saúde, não trazendo informações sobre o risco que o dispositivo representa; e de proteção contra publicidade enganosa. “Estes equipamentos são pontos abertos na rede e, como tal, possíveis focos de contaminação, seja em locais propícios a enchentes ou por insetos e animais. Estes equipamentos podem afetar a qualidade da água que os clientes estão recebendo e o problema não fica restrito a uma residência, mas pode se espalhar por todo um setor de abastecimento”, acrescenta.
Durante a reunião, também foi feita uma apresentação institucional do grupo Aegea, do qual a Águas de Camboriú faz parte. Reginalva Mureb falou dos investimentos já realizados no município e dos planos da empresa para universalizar a distribuição de água e o tratamento de esgoto na cidade. Outro assunto tratado na reunião foi a tarifa social. Como a lei existente no município atualmente é bastante restritiva, a presidente da concessionária questionou os vereadores se é do interesse deles fazer alterações na lei para que mais pessoas possam se beneficiar do projeto.
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Postado por camboriu em 26/fev/2020 - Sem Comentários
O feriadão de Carnaval foi tranquilo e com água nas torneiras de Camboriú. Apesar do aumento dos visitantes em toda a região, a concessionária Águas de Camboriú garantiu abastecimento regular desde sexta-feira em um período em que, historicamente, ocorriam deficiências na distribuição. Durante os cinco dias de folia, a empresa distribuiu cerca de 99 milhões de litros de água tratada para a cidade.
O presidente do Conselho de Segurança de Camboriú e morador do bairro São Francisco de Assis, Ivan dos Santos Leal, garante que não faltou água durante todo o Carnaval. “Estamos tendo melhorias bastante significativas em diferentes pontos do município ao longo dos anos. Já passamos muitos carnavais com precariedade de água nos bairros, em especial nas pontas de rede. Isso mudou e a concessionária tem sido sensível a todas as nossas demandas”, revela Ivan.
A expectativa da comunidade, segundo ele, agora é com a construção da Estação de Tratamento de Água (ETA) e da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), conforme acordado em audiência pública realizada na prefeitura de Camboriú em outubro do ano passado. Os investimentos no sistema de captação e tratamento de esgoto para a cidade ainda dependem de um aditivo de contrato a ser assinado entre Executivo e concessionária e respeitará os trâmites da agência de regulação.
O feriadão foi um sucesso em termos também atendimento. Durante os dias de folia, os colaboradores da concessionária atuaram em sistema de plantão, trabalhando 24 horas por dia e mantiveram a distribuição média de 228 litros por segundo. A concessionária também manteve equipes de prontidão para serviços de religação, reparos e vazamentos.
Postado por camboriu em 14/fev/2020 - Sem Comentários
O projeto básico para abastecimento do bairro Várzea do Ranchinho visando a implantação do sistema de distribuição de água tratada foi concluído. A construção de uma rede própria de abastecimento atende a uma determinação do prefeito Élcio Kuhnen em recente reunião com a presidente da Águas de Camboriú, Reginalva Mureb, que tratou sobre melhorias no sistema do município de Camboriú.
A intervenção promete atender, em um primeiro momento, mais de 1,6 mil pessoas que ainda não contam com disponibilidade de água tratada pela concessionária. A previsão é de atender, no futuro, mais de 2 mil moradores da localidade. Segundo o engenheiro da Águas de Camboriú, Fernando Rettore Neto, será necessário implantar 4.770 metros de rede de distribuição no bairro, com uma demanda prevista, neste momento, de cerca de 325 mil litros de água por dia.
Acredita-se que, entre liberação de licenças e intervenções, a obra deverá estar concluída até outubro. “Levar água tratada para o bairro é mais uma etapa do plano de investimentos da empresa para o município”, explica o gestor de operações da Águas de Camboriú, Arthur May.
O sistema de saneamento da localidade foi um dos assuntos debatidos pelos moradores da Várzea do Ranchinho em audiência pública realizada na Câmara de Vereadores, em julho do ano passado. Em outra audiência, em outubro, foram debatidos prazos para a implantação da Estação de Tratamento de Água, com o início dos procedimentos para a obra ainda em 2020, e para a Estação de Tratamento de Esgoto, que tem previsão de iniciar em 2022, após aditivo no contrato e liberações de áreas e licenças. Estas questões estão sendo encaminhadas para a chancela do órgão de regulação para ajustes no contrato de concessão.
“Estamos e sempre estivemos abertos ao diálogo, pois nossa maior preocupação é e sempre será com os munícipes da nossa cidade. É com muita responsabilidade que compreendemos a importância de avançar com este assunto, pois o nosso único objetivo é que a empresa apresente melhorias reais para o abastecimento de água na nossa Camboriú, começando por este projeto da Várzea do Ranchinho e avançando para outros pontos que também precisam de atenção quanto a questão do abastecimento”, diz o prefeito Élcio Kuhnen.
Postado por camboriu em 12/fev/2020 - Sem Comentários
A Concessionária de Serviços Públicos Águas de Camboriú comunica que as tarifas serão revisadas em 5,82% sobre os consumos de água e serviços a partir de 13 de março de 2020 por determinação da Resolução 146/2020 da ARESC – Agência de Regulação de Serviços Públicos de Santa Catarina, em virtude do ajuste do preço do metro cúbico de água da EMASA efetivado conforme Resolução no. 110/2019 da ARESC.
Postado por camboriu em 08/fev/2020 - Sem Comentários
O reparo emergencial de um booster multiuso no bairro Areias, em Camboriú, pode gerar baixa pressão ou dificuldades de abastecimento nas ruas São Luiz, Uruguaiana e Agenor de Borba na tarde deste sábado, dia 8 de fevereiro. Equipes da Águas de Camboriú já estão no local realizando o reparo. A normalização está prevista para ocorrer na madrugada deste domingo, dia 9.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Camboriú, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 07/fev/2020 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Camboriú informa que, devido a instalação de um dispositivo em adutora da Estação de Tratamento de Água (ETA) da Emasa, pode ocorrer baixa pressão ou desabastecimento pontual nos bairros Tabuleiro, Monte Alegre e Conde Vila Verde na manhã desta sexta-feira, 7 de fevereiro. A previsão é que os trabalhos sejam concluídos em 3 horas, com normalização de 100% do sistema no perído da tarde.
Em situações como essa, a Águas de Camboriú orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Camboriú, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 31/jan/2020 - Sem Comentários
O site da Águas de Camboriú está de cara nova. Muito mais intuitivo, transparente e fácil de navegar, a página da concessionária na internet (www.aguasdecamboriu.com.br) traz links para diferentes serviços online de forma mais visível, o que facilita o acesso ao usuário. Nele, é possível emitir segunda via da fatura de água, programar o pagamento via débito automático, ver o histórico de consumo do imóvel e atualizar o cadastro junto à concessionária.
O cliente também pode solicitar mudança de titularidade, conferir o endereço da loja de atendimento ao público e avisar a empresa sobre vazamento de água na cidade ou dificuldades de abastecimento em sua residência. A plataforma online disponibiliza ainda legislação e tarifas de água na cidade estabelecido em contrato, informações sobre os canais de atendimento e as principais noticias e novidades envolvendo as ações da Águas de Camboriú, além de detalhar os programas de responsabilidade social e sustentabilidade desenvolvidas pela empresa.
“A ideia foi trazer uma nova plataforma online ainda mais completa aos usuários, facilitando a comunicação e evidenciando os propósitos da concessionária”, explica a presidente da Águas de Camboriú, Reginalva Mureb. Além do próprio site, o usuário pode entrar em contato com a concessionária através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 595 4444, pelo whatsapp no (47) 99234-1414 ou por email através do [email protected]
Postado por camboriu em 22/jan/2020 - Sem Comentários
A presidente da concessionária Águas de Camboriú, Reginalva Mureb, apresentou ao prefeito Elcio Rogério Kuhnen um plano de ações para melhorias no sistema de abastecimento do município. Em um primeiro momento, o plano prevê obras para ampliar a oferta de distribuição de água para os bairros São Francisco de Assis, Conde Vila Verde e Rio Pequeno, que juntos concentram uma população estimada de 25 mil pessoas. As melhorias propostas preveem, nos próximos 120 dias, a instalação de boosters (estações de bombeamento de água), intervenções na rede e instalações de registros para setorização da distribuição.
Sensível às demandas da população, o prefeito também solicitou a implantação de rede de água no bairro Várzea do Ranchinho e a instalação de um posto de atendimento da concessionária no bairro Monte Alegre. Sobre a disponibilização do Centro de Controle Operacional dentro da Prefeitura, a concessionária se comprometeu a atender à solicitação em 15 dias. Esta ferramenta permitirá que o prefeito acompanhe em tempo real o abastecimento de água na cidade. “A reunião foi bastante positiva e mostra que, quando existe parceria entre o poder público e a concessionária, os planos avançam, as obras seguem e a maior beneficiada é a população”, observa Reginalva Mureb.
Há quase três meses, moradores decidiram pela construção do sistema de abastecimento de água e captação e tratamento de esgoto pela Águas de Camboriú em audiência pública realizada na prefeitura. A previsão é de investir R$ 170 milhões nos dois sistemas para Camboriú. Após a assinatura de um termo aditivo com o poder concedente, a concessionária prevê a implantação da Estação de Tratamento de Água (ETA) e a incorporação dos investimentos no sistema de esgoto.
Postado por camboriu em 20/jan/2020 - Sem Comentários
Um plano com as próximas ações e melhorias no sistema de abastecimento de Camboriú será apresentada pela Águas de Camboriú ao prefeito Elcio Rogério Kuhnen nesta quarta-feira, dia 22 de janeiro. A presidente da concessionária, Reginalva Mureb, se reuniu com o prefeito na sexta-feira para tratar sobre projetos para a cidade, como a construção da nova estação de tratamento de água para Camboriú.
A presidente da concessionária também registrou o pedido de Élcio para construção de novos reservatórios ou instalação bombas em pontos que historicamente apresentam baixas pressões em períodos de alto consumo, como os bairros Conde Vila Verde, São Francisco de Assis e Rio Pequeno. Ele também solicitou a integração do sistema de controle operacional da empresa no site da Prefeitura de Camboriú. “Estamos sempre abertos ao diálogo e é com muita responsabilidade que compreendemos a importância de avançar com melhorias para o abastecimento de água em Camboriú”, observou o prefeito.
Há quase três meses, moradores decidiram pela construção do sistema de abastecimento de água e captação e tratamento de esgoto pela Águas de Camboriú em audiência pública realizada na prefeitura. A previsão é de investir R$ 170 milhões nos dois sistemas para Camboriú. A audiência contou com a apresentação de quatro cenários solicitados pela prefeitura para a concessionária Águas de Camboriú para a gestão do sistema sanitário local.
O cenário aprovado é o que prevê a implantação da Estação de Tratamento de Água (ETA) e a incorporação dos investimentos no sistema de esgoto a partir de 2021, logo após a assinatura de um termo aditivo assinado entre a prefeitura e a concessionária. A proposta contempla a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), a instalação de 280 quilômetros de rede, a construção de 30 elevatórias, melhoria dos indicadores de saúde e a construção da ETA de Camboriú. A concessionária e o Executivo Municipal trabalham juntos para a obtenção das licenças necessárias para a implantação dos dois sistemas.
Mesmo com a forte crise hídrica que afetou várias cidades do Sul do país no mês de dezembro, Camboriú teve um dos melhores finais de ano dos últimos tempos, com baixos índices de reclamações junto à empresa. “Este bom resultado se deve também a um compromisso assumido entre o prefeito Elcio, a Emasa e os rizicultores de Camboriú para que não fosse retida água nas áreas de cultivo de arroz no período de pico de consumo, com o objetivo garantir o abastecimento à população”, finaliza Reginalva Mureb.
Postado por camboriu em 20/jan/2020 - Sem Comentários
O reparo de uma adutora que rompeu no final da tarde desta segunda-feira pode afetar o abastecimento do Centro, Areias, Santa Regina, Cedro, Lídia Duarte e Rio Pequeno durante a madrugada. Equipes operacionais da Águas de Camboriú reverteram a situação emergencialmente por volta das 18h, para realizar o reparo de forma definitiva somente às 22h, garantindo assim que a população seja abastecida no período de pico de consumo.
O conserto deve seguir até 1h da manhã, com normalização do abastecimento prevista para ocorrer às 6h da manhã de terça-feira. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no 99234 1414
