Postado por camboriu em 01/maio/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú informa que, devido a problemas técnicos ocorridos no sábado e um segundo vazamento identificado na rede de distribuição de água, poderá haver precariedade e/ou redução de pressão na rede que atende os bairros Monte Alegre e Conde Vila Verde. Os técnicos da companhia trabalham na solução do problema.
Caminhões pipas estão disponíveis para abastecer as residências afetadas com a precariedade no abastecimento. Em caso de necessidade, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone ou Whatsapp pelo 0800 595 4444.
Postado por camboriu em 30/abr/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú informa que equipes técnicas da concessionária trabalham na recuperação da adutora que rompeu neste sábado, 30 de abril, afetando o abastecimento dos bairros Monte Alegre e Conde Vila Verde.
A recuperação do abastecimento ocorrerá na madrugada deste domingo, 01 de maio, de forma gradativa até a completa estabilização do sistema. Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone ou Whatsapp pelo 0800 595 4444.
Postado por camboriu em 18/abr/2022 - Sem Comentários
Para auxiliar os clientes no pagamento das faturas de água e ainda oferecer benefícios em troca, a Águas de Camboriú firmou uma parceria com a PicPay para que os usuários do serviço possam pagar suas tarifas e receber parte do dinheiro de volta. A ação é promocional e tem prazo de 90 dias de duração.
A promoção é válida do dia 18 de abril até às 23h59, horário de Brasília, do dia 16 de julho e é exclusivo para o pagamento com cartão de crédito cadastrado no APP do PicPay. Para pagamentos à vista, o cashback é válido apenas na primeira conta paga pelo PicPay e o desconto pode chegar a 40% de cashback, limitado a R$15.
Para pagamentos parcelados há o limite de um cashback por mês e por conta da Águas paga no APP PicPay: de 2 a 5 vezes, 5% de cashback; de 6 a 11 vezes, 10% de cashback; e em 12 vezes: 20% de cashback. No pagamento parcelado, incorrerão juros mensais. O Cashback é calculado sobre o valor total (fatura + juros).
Guilherme Passos, coordenador comercial da concessionária, explica que esta é uma parceria que busca simplificar o dia a dia dos clientes, que podem pagar suas faturas de um modo mais rápido e ainda receber parte do valor de volta para pagamentos das próximas fatura. “A Águas de Camboriú trabalha para levar mais praticidade aos serviços de atendimento ao cliente, incluindo as formas de pagamentos mais ágeis e seguras”, completa Gleiciane Selau responsável pelos setores de arrecadação e cobrança da concessionária.
Como baixar o PicPay?
– Acesse sua loja de aplicativo (Google Play ou AppStore);
– Faça o cadastro seguindo os passos demonstrados na tela inicial do PicPay;
– Após o login efetuado, selecione a opção “Pagar conta”;
– Escolha entre ler ou digitar o código de barras manualmente. Em caso de faturas digitais, basta copiar o código de barras e selecionar a segunda opção;
– Confira o valor na tela e toque em “Próximo”;
– Confirme os dados bancários, sua forma de pagamento, a quantidade de parcelas e toque em “Pagar”.
Caso o pagamento seja aprovado imediatamente, o comprovante fica disponível no aplicativo. Em situações em que for necessária a análise de segurança do cartão de crédito, o cliente deverá aguardar o e-mail e/ou notificação do PicPay.
Postado por camboriu em 18/abr/2022 - Sem Comentários
Alunos do Centro Educacional Camboriú (Cecam) conheceram a Estação de Tratamento de Água (ETA) de Bombinhas e entenderam melhor como funciona um sistema de distribuição do abastecimento. A visita dos estudantes do 1º ano do Ensino Médio fez parte do programa Portas Abertas, desenvolvido pela Águas de Camboriú, inserido no projeto escolar “Água um bem sustentável” e teve o objetivo de complementar as atividades ensinadas em sala de aula.
A professora Sabrina Evelin Cechet Cardoso explica que o projeto tem duração de seis meses e é composto por várias etapas. “Nós discutimos de onde vem a água, a conscientização com o seu uso, desperdício, e o momento da visita”, comenta. “Eu gostaria que eles vissem na vida real como isso acontece. Agora retornamos para a escola para aplicar o conhecimento no laboratório escolar, em uma pequena quantidade”, completa ela.
A estudante Amanda Back da Silva, de 15 anos, conta que esta foi a primeira vez que visitou uma ETA e tinha uma noção do que encontraria no local, baseada no que vem aprendendo em sala de aula. “Na escola, nós vimos um vídeo de como funcionava. Estou achando bem interessante, até porque aprendemos em Química sobre a floculação, decantação, e aqui vemos como realmente funciona”, conclui.
Os alunos conheceram todas as etapas de produção de água, desde o momento que a água bruta chega na ETA até a finalização do processo, com a distribuição na casa dos moradores. A visita foi orientada pelo operador da estação de tratamento, Luis Augusto Monteiro Silva, e o supervisor de operações da empresa, Josias Enrik Garcia.
Para Raquel Helm, bióloga responsável pelos projetos sociais de Camboriú, o Portas Abertas é uma oportunidade de trocar conhecimento e experiências com a comunidade. “É um prazer receber os estudantes aqui nas instalações e ajudar nessa troca de conteúdo. O envolvimento com a comunidade é um dos principais objetivos da concessionária”, encerra ela.
Postado por camboriu em 01/abr/2022 - Sem Comentários
Colaboradores da Águas de Camboriú participaram na manhã desta sexta-feira, 1º de abril, de uma palestra sobre o Transtorno do Espectro Autista – TEA, ministrada pela coordenadora da Associação de Pais e Amigos dos Autistas (AMA) de Camboriú, Gisele Czarnieski. O objetivo foi mostrar a importância de debater o assunto e proporcionar entre os colaboradores da concessionária uma visão geral sobre o autismo e instruir sobre a melhor maneira de lidar com este público.
De acordo Reginalva Mureb, presidente da concessionária, a Águas de Camboriú é uma empresa comprometidas com causas nobres com a conscientização sobre o autismo. “Faz parte da nossa responsabilidade social se envolver e se engajar nestes movimentos, além de sensibilizar a população e colabores para a garantia da cidadania da população”, cita.
O Transtorno do Espectro do Autismo (TEA) é um transtorno do neurodesenvolvimento, caracterizado por padrões de comportamentos repetitivos e dificuldade na interação social, que afeta o desenvolvimento da pessoa. Estima-se que há 2 milhões de pessoas com autismo somente no Brasil e que uma a cada 88 crianças apresenta traços de autismo, segundo dados da Organização Mundial da Saúde (OMS).
De acordo com Raquel Helm, responsável pelo setor de responsabilidade social da concessionária, a excelência no atendimento ao cliente é um dos valores da empresa, que acredita que entender melhor a população faz toda a diferença. Além da realização da palestra, durante todo o mês de abril a loja de atendimento da concessionária será decorada com a cor azul, que simboliza o autismo.
Saiba mais
Comemorado no dia 2 de abril, o Dia Nacional de Conscientização sobre o Autismo foi criado com o intuito de estimular as autoridades no sentindo de implementarem políticas de saúde pública para o tratamento e diagnóstico do autismo. O dia foi escolhido em consonância com a Organização das Nações Unidas (ONU), que celebra o Dia Mundial de Conscientização sobre o Autismo desde 2008.
As causas do TEA não são totalmente conhecidas e a pesquisa científica sempre concentrou esforços no estudo da predisposição genética, analisando mutações espontâneas que podem ocorrer no desenvolvimento do feto e a herança genética passada de pais para filhos. No entanto, já há evidências de que as causas hereditárias explicariam apenas metade do risco de desenvolver TEA. Fatores ambientais que impactam o feto, como estresse, infecções, exposição a substâncias tóxicas, complicações durante a gravidez e desequilíbrios metabólicos teriam o mesmo peso na possibilidade de aparecimento do distúrbio.
Postado por camboriu em 31/mar/2022 - Sem Comentários
A responsabilidade de cada colaborador em atender bem a população foi tema de debate realizado entre a equipe da Águas de Camboriú e a ouvidora da concessionária, Thais Loiola. A ação interna foi em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor, celebrado em março e teve o objetivo de esclarecer dúvidas sobre o setor e sensibilizar as equipes quanto às suas funções em campo.
A palestra faz parte de um cronograma de atividades programadas pelo departamento e que envolve também a Águas de Penha, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Bombinhas. “Falamos muito sobre a prestação de um serviço com qualidade. É muito importante que toda equipe esteja engajada neste objetivo e se conscientizem da necessidade de aprimorarmos nossos serviços, incluindo, especialmente o atendimento de excelência ao nosso usuário”, explica Thais Loiola.
A sensibilização da palestra girou em torno das responsabilidades de cada um na melhoria dos processos de atendimento, além de esclarecer aos funcionários em quais casos a Ouvidoria pode atuar. “Nosso objetivo é transformar as reclamações em melhorias contínuas na empresa, aprendendo com as falhas e colocando as mudanças em prática”, explica Thais.
Para mais informações sobre a Águas de Camboriú acesse as redes sociais da empresa: www.facebook.com.br/aguasdecamboriu ou @aguasdecamboriu no instagram.
Postado por camboriu em 30/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú informa que identificou uma falha no funcionamento do Booster Rio Madeira nesta quarta-feira (30), o que pode afetar o abastecimento nas ruas Rio Guairá, Rio Canoas, Rio Verde, Rio Tavares, Rio Jacutinga, Rio Iracema, Rio Paraíba, Rio Paraguai, Rio Jacaré, Rio Leão, Rio das Pedras, Rio São Francisco, todas no bairro Rio Pequeno.
A normalização da distribuição deve ocorrer no período da tarde, após a conclusão dos reparos. Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 28/mar/2022 - Sem Comentários
O serviço de distribuição de água tratada em Camboriú atingiu a marca de 99,9% das residências da área urbana do município. Os dados foram divulgados pelo coordenador operacional da Águas de Camboriú, Gabriel Fasola, durante a primeira edição de 2022 do Programa Afluentes Virtual.
O Afluentes é um programa de relacionamento com a comunidade desenvolvido pela Águas de Camboriú. O objetivo é permitir que, através destas lideranças, cada vez mais pessoas sejam alcançadas pelas informações da concessionária. A parceria entre a empresa e a comunidade é uma iniciativa que vem sendo construída e consolidada ao longo do tempo.
Com esse índice a concessionária considera o serviço universalizado, uma vez que as cidades crescem continuamente, o que torna necessário o investimento constante na ampliação das redes de modo a acompanhar o crescimento populacional. Durante o encontro, Gabriel também destacou o aumento de 22% na oferta de água distribuída à população entre o Natal de 2021 e o Réveillon de 2022, na comparação com o mesmo período do ano anterior.
A boa performance do trabalho da oferta de água distribuída na cidade, os constantes investimentos e a transparência com que a concessionária se posiciona diante da comunidade foi elogiada pelo líder comunitário Afrânio Thiel, durante o encontro. Segundo Thiel é preciso reconhecer o trabalho que a concessionária faz no município e o quanto melhorou a oferta de água para todos os bairros de Camboriú. A opinião de Afrânio também foi compartilhada pelo líder comunitário Ivan Santos Leal.
No encontro, o líder comunitário Valdecid Mendes também destacou a importância do programa Saúde Nota 10, mantido pela concessionária que leva para as salas de aula da rede pública informações sobre a temática ambiental. “As crianças chegam em casa ensinando a economizar água e a não desperdiçar”, pontuou.
O Saúde Nota 10 é desenvolvido há 4 anos em Camboriú através de uma parceria entre a concessionária de água e a prefeitura, por meio da Secretaria de Educação, junto às escolas públicas municipais. O projeto aborda temas que as crianças presenciam em seu cotidiano, como a preservação ambiental, fauna e flora da região e a importância da água tratada para a saúde.
Durante o Afluentes, também foi realizado um sorteio de brindes entre os participantes. Paulo Batista, líder comunitário do Centro, ganhou um squeeze. Miguel de Lima, do Tabuleiro, foi sorteado com uma sacola térmica, enquanto Roberto Lucio de Oliveira (Betinho), do Cedro, levou um cooler.
Postado por camboriu em 25/mar/2022 - Sem Comentários
Um problema mecânico no booster (bomba pressurizadora) da rua Bernardino Feijó está impactando o abastecimento de água tratada para as localidades do Rio do Meio, Bela Vista e Morro da Antena nesta manhã de sexta, 25 de março, em Camboriú. Equipes operacionais da concessionária Águas de Camboriú estão no local para providenciar o reparo.
A previsão é que o abastecimento volte à normalidade à noite. Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 23/mar/2022 - Sem Comentários
Fazer a destinação correta do óleo de cozinha utilizado pela população, preservar o meio ambiente e ajudar uma entidade local. O programa De Olho no Óleo – lançado nesta terça-feira (22) em celebração ao Dia Mundial da Água – é uma iniciativa da concessionária Águas de Camboriú, em parceria com a Fundação Municipal do Meio Ambiente (Fucam) e a Secretaria de Saneamento Básico (SESB), com o objetivo de trazer mais consciência sobre o descarte de resíduos e ainda praticar o bem.
O programa lançou, neste primeiro momento, quatro ecopontos de descarte do óleo de cozinha em Camboriú: Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae), Sesb, Fucam e escritório da Águas de Camboriú. Outras duas escolas municipais também devem receber em breve os galões de coleta do produto.
De acordo com Valmor Dalago, presidente da Fucam, a iniciativa do De Olho no Óleo é importantíssima para a cidade, visto que boa parte destes resíduos acabam alcançando o Rio Camboriú. “Já fazíamos este tipo de ação em algumas escolas, mas o lançamento do projeto vai ampliar ainda mais esta campanha. É fundamental que a população entenda os prejuízos ambientais que representa descartar o óleo nas pias, bocas de lobo ou no próprio solo. Precisamos que mais gente faça a coleta correta de seu óleo em prol da cidade”, cita Dalago.
Foco no meio ambiente e na população
Além de trazer benefícios ao meio ambiente, o projeto beneficia instituições do município, atuando tanto no setor ambiental quanto social. Neste primeiro momento a Apae de Camboriú será a beneficiada com os recursos resultantes da venda deste óleo. Em 2021, a Apae de Camboriú realizou campanhas pontuais de coleta de óleo de cozinha, que resultou em 1 mil litros da substância corretamente descartados. “Este é um recurso que chega em ótima hora para a entidade visto que temos uma estrutura grande que acolhe muitas crianças e jovens de Camboriú que precisam de um atendimento especializado. Sem contar que é uma ação que envolve toda a comunidade a colaborar com o meio ambiente”, aponta a presidente da Apae, Leda Vendrossolo.
Raquel Helm, bióloga responsável pelos projetos socioambientais da Águas de Camboriú, explica que o projeto vai crescer ao longo dos meses. “Novos pontos da cidade receberão os galões de coletas de forma que fique acessível a diferentes regiões de Camboriú. Todo o óleo será coletado, comercializado e destinado corretamente. Ou seja, é um serviço profissional, com equipe capacitada para isso, e os valores dessa comercialização serão repassados, neste momento, para a Apae”, completa Raquel.
Como fazer o descarte correto do óleo:
1) Filtre o óleo: após utilizar o óleo para frituras, é necessário filtrá-lo assim que ele esfriar, sobretudo se for em frituras que deixam restos de comida.
2) Armazene em garrafas PETs: após utilizar o óleo de fritura, resfriá-lo e filtrá-lo, armazene-o em uma garrafa PET. Essa atitude reduz os riscos de entupimento de tubulações e conserva o óleo para que ele seja encaminhado para os pontos de coletas do programa De Olho no Óleo.
