Postado por camboriu em 16/nov/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Camboriú acaba de concluir a implantação da rede de distribuição de água tratada nas ruas do bairro Várzea do Ranchinho, em Camboriú. Nos próximos dias, as equipes operacionais realizarão a cravação da adutora de 2,5 quilômetros que levará água da Estação de Tratamento de Água (ETA), de Balneário Camboriú, até o bairro.
O investimento total da concessionária na obra é de R$ 2 milhões. São 7,27 quilômetros de rede, sendo 4,77 quilômetros de rede doméstica. A adutora com 2.500 metros que transportará a água até a localidade está sendo implantada na Marginal Oeste da BR-101. De acordo com o engenheiro responsável pela obra, Pedro Escobar Senra, a previsão é que a distribuição inicie até 15 de dezembro.
O novo sistema levará água tratada a 500 moradores da Várzea do Ranchinho neste primeiro momento e a 2 mil pessoas até o final de 2022. Conforme Reginalva Mureb, a implantação da rede no bairro é um compromisso da concessionária em garantir que todo o morador tenha em casa um serviço de água com qualidade. “Agradecemos a paciência e colaboração dos moradores da Várzea do Ranchinho neste período de obras. Os benefícios são a longo prazo, trazendo impactos positivos no desenvolvimento do bairro, com ganhos na saúde e qualidade de vida”, cita a presidente da Águas de Camboriú, Reginalva Mureb.
Postado por camboriu em 05/nov/2021 - Sem Comentários
A atuação da Ouvidoria da Águas de Camboriú foi destaque na reunião mensal do Afluentes Digital – programa de relacionamento com a comunidade desenvolvido pela concessionária Águas de Camboriú com o objetivo de esclarecer dúvidas e falar sobre as novidades e investimentos na cidade. No encontro, o coordenador operacional da Águas de Camboriú, Gabriel Fasola, também fez um balanço das principais obras realizadas pela concessionária desde que assumiu a concessão, incluindo os investimentos que estão sendo feito pela empresa para levar água ao bairro Várzea do Ranchinho.
O local é a última região de Camboriú que não possuía fornecimento de água tratada. Ainda conforme Gabriel, a concessionária está atenta ao crescimento populacional do bairro Rio Pequeno, região onde está em estudo a implantação de mais um booster para atender a demanda do consumo de água. Nos últimos anos já foram instaladas duas bombas pressurizadoras para atender o bairro, mas estudos técnicos da concessionária avaliam a necessidade de instalar um terceiro equipamento.
Ouvidoria
De acordo com a advogada e responsável pela Ouvidoria da Águas de Camboriú, Thais dos Santos Medeiros Loiola, o principal objetivo do serviço é oferecer uma escuta empática em relação ao que os cidadãos têm a dizer. “Há uma grande diferença entre ouvir e simplesmente escutar. Quando nós ouvimos, ficamos literalmente abertos a compreender o que o cliente quer dizer, mostrando que o usuário tem voz dentro da empresa”, explica.
Dentre os principais objetivos da Ouvidoria está a atuação com foco estratégico a fim de corrigir erros ou omissões na prestação do serviço. A ouvidoria atua, também, como um canal de inteligência, identificando oportunidades de melhorias na execução do trabalho.
“Vale salientar que a Ouvidoria atua em segunda instância, ou seja, se mesmo depois que o cliente já procurou algum tipo de atendimento da concessionária ele ainda não se sentir satisfeito, é aí que entra o papel do ouvidor”, explica Thaís.
Saiba mais sobre a Ouvidoria
A Ouvidoria vem sendo reformulada não só na Águas de Camboriú, mas em todas as empresas que fazem parte da Aegea SC (como Águas de Penha, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Bombinhas). Conforme Marcos Campesatto, gestor de comunicação da empresa, o principal destaque desse novo momento do setor foi a contratação de uma profissional com expertise de mais de 20 anos para a área.
“Trazemos um novo olhar para a Ouvidoria, que vem sendo remodelada com uma visão mais abrangente, fazendo a interligação das concessionárias com a comunidade, poder concedente, agências reguladoras e instituições, de forma geral”, explica ele.
Ainda de acordo com Campesatto, vale ressaltar que Thais passou por diferentes treinamentos e é certificada pela Associação Brasileira de Ouvidores. “Nós realizamos cursos e, após uma avalização, recebemos o certificado comprovando as competências para o melhor atendimento possível ao público”, finaliza.
Os contatos para a ouvidoria da Águas de Camboriú são: www.aguasdecamboriu.com.br/contat o e [email protected]
Postado por camboriu em 01/nov/2021 - Sem Comentários
WhatsApp e fale conosco são alternativas
A concessionária Águas de Camboriú comunica que o serviço de atendimento ao cliente através do telefone 0800 595 4444, está apresentando instabilidade neste momento. A concessionária trabalha para que o atendimento retome à normalidade o mais rápido possível.
O serviço de WhatsApp (47) 99234 1414 e [email protected], no site, estão operando normalmente.
Postado por camboriu em 29/out/2021 - Sem Comentários
Mais um feriado se aproxima e a chegada do calor reconecta moradores e visitantes do litoral. O feriado de 2 de novembro e os próximos finais de semana que antecedem o alto verão são boas oportunidades para colocar a casa em ordem e fazer faxina geral.
Gabriel Fasola, coordenador de operações da Águas de Camboriú, lembra sobre a importância de limpar a caixa d’água neste período. Os próximos dias de folga podem ser uma excelente oportunidade também para caprichar na faxina das paredes da casa, muros, carros e calçadas.
“A dica é para que esse tipo de limpeza seja feita antes do início da temporada, assim, quando o município atingir o ápice de consumo em pleno verão, as moradias já estarão limpas e higienizadas”, explica. “Agora é o momento de preparar os imóveis, sem esquecer da caixa d´água e da caixa de gordura”, comenta.
Confira algumas dicas de limpeza da Águas de Camboriú:
CAIXA D´ÁGUA
1) Feche o registro de entrada da água. Depois de destampar a caixa, anule a boia amarrando-a com um pequeno cabo (mantendo-o para cima).
2) Esvazie a caixa d’água abrindo a torneira e dando descarga, até ficar apenas um palmo de água.
3) Tampe a saída da água com panos, para que o que sobrou no fundo não desça.
4) Esfregue com esponja ou escova a parte interna da caixa d’água. ATENÇÃO: não use sabão, detergente ou produtos químicos que possam contaminar a água.
5) Retire a água suja que sobrou no fundo usando baldes ou panos. Solte a boia e abra o registro, deixando entrar um pouco de água.
6) Acrescente água sanitária (um litro para cada 100 litros de água). Molhe as paredes internas da caixa e depois não utilize essa água nem mexa no reservatório.
7) Passadas duas horas retire os panos dos canos de saída da caixa, solte a boia, abra novamente o registro e deixe a caixa encher normalmente.
8) Por fim, coloque novamente a tampa. Se a caixa estiver bem tampada, a próxima limpeza pode ser feita em seis meses.
CAIXA DE GORDURA
1) Separe um saco plástico resistente, uma pá pequena ou peneira e coloque luvas de borracha
2) Recolha toda a gordura depositada. Essa etapa vai fazer com que possíveis entupimentos e vazamentos sejam evitados. Coloque tudo o que retirou no saco plástico. É importante que você não deixe que essa gordura vá para o esgoto. Não a jogue no vaso sanitário, por exemplo.
3) Raspe delicadamente as paredes e as tampas com uma espátula, garantindo que toda a gordura acumulada seja retirada;
4) Depois de retirar o excesso de sujeira da caixa de gordura, faça uma mistura de duas colheres de bicarbonato, duas colheres de sabão em pó e água quente. Logo em seguida, jogue um copo de vinagre de cozinha e espere a efervescência.
5) Esfregue depois com uma esponja ou com uma escova de cerdas e pronto. Depois é só enxaguar! Para facilitar, recomendamos que utilize água sob pressão. Está feita a limpeza de caixa de gordura.
Postado por camboriu em 26/out/2021 - Sem Comentários
Um total de 1.316 alunos de 12 escolas municipais de Camboriú receberam a cartilha e o quebra-cabeças didático do programa Saúde Nota 10, desenvolvido pela concessionária Águas de Camboriú. O material de apoio complementa as aulas especiais dentro da temática ambiental ministradas para estudantes do quarto ano do Ensino Fundamental.
O Saúde Nota 10 é desenvolvido há 4 anos em Camboriú através de uma parceria entre a concessionária de água e a prefeitura, por meio da Secretaria de Educação, junto às escolas públicas municipais. O projeto aborda temas que as crianças presenciam em seu cotidiano, como a preservação ambiental, fauna e flora da região e a importância da água tratada para a saúde.
Conforme a bióloga e coordenadora dos projetos sócio ambientais da Águas de Camboriú, Raquel Garcia Helm, o objetivo das aulas é complementar, de forma lúdica e prática, os conteúdos de cunho ambiental estudados dentro das disciplinas regulares. Em 2020, inclusive, o projeto passou por adaptações e ganhou também uma versão digital para acompanhar os estudantes que tiveram aulas virtuais. “O material especial de apoio pedagógico, como o uso de cartilhas, vídeos e quebra-cabeças do programa reforçam o conteúdo passado em sala de aula e explicam como as questões ambientais estão presentes no nosso cotidiano”, diz Raquel.
Postado por camboriu em 21/out/2021 - Sem Comentários
A Secretaria de Desenvolvimento e Assistência Social realizou a solenidade de entrega de certificado de agradecimento a empresas e entidades que fazem partem do Núcleo Solidário pela realização da Campanha do Agasalho 2021. A solenidade foi realizada no auditório da Prefeitura de Camboriú.
De acordo com o secretário de Assistência Social de Camboriú, Edson Godinho Mafra Junior, o Núcleo Social foi determinante para o sucesso da ação. Ele também destacou a importância da participação da Águas de Camboriú, que motivou as entidades a desenvolverem a campanha de forma conjunta, gerando grande repercussão na sociedade. “A secretaria sozinha não teria o mesmo resultado”, disse.
O movimento criado para a Campanha do Agasalho é resultado do Núcleo Solidário, um grupo de entidades que passou a desenvolver apoio recíproco em ações em prol da comunidade local. De acordo com a presidente da Águas de Camboriú, Reginalva Mureb, estimular o desenvolvimento social está no DNA da empresa. “Instituições de mãos dadas trabalhando para fazer a diferença na vida das pessoas e no meio ambiente tem sido o lema do Núcleo. Acredito que, com esse envolvimento e amor à cidade, será possível mobilizar todos para que participem de novas ações que beneficiem a comunidade”, pontuou. A presidente destacou ainda a importância de levar para dentro das empresas os exemplos de solidariedade, fazendo com que os colaboradores também se envolvam no movimento como voluntários.
Para o presidente do Lions Clube Camboriú, Bernardo Werner, a mobilização das entidades é fundamental para a cidade. “Em ações como esta reafirmamos o compromisso do Lions Clube com a sociedade”, destacou. Quem também destacou a importância da mobilização conjunta foi a presidente da APAE Camboriú, Leda Maria Cavalieri Vendruscolo. Para Leda, a mobilização deve seguir o ano inteiro. “Não podemos ficar só nas datas especiais, podemos contribuir ainda mais em outras épocas”, disse. Além da mobilização das entidades, a campanha resgatou o envolvimento da população.
Entidades do Núcleo Solidário de Camboriú:
– Águas de Camboriu
– Apae
– Lions Clube
– Rotary Clube
– Igreja Evang. Quadrangular
– Secretaria de Assitência Social
– Instiuição Latarte
– Lar Pe. Antonio Dias
– C.F.A.F. Guri Bom de Bola
– Pet da Jake
– LDM Tecnologia da Informação
– Grupo Escoteiro Terra do Vale
– ABUT (Associação Beneficente Unidos Por Todos)
– Grupo de Escotismo ADAD
– IFC (Instituto Federal de Camboriú)
– OAB
– Ama Litoral
– Ama Camboriú
– Policia Militar
– Moradora voluntária Grasiella Rodrigues
– Eskimó Sorvetes
– Recicladora Schneider
– Fucam (Fundação do Meio Ambiente de Camboriú)
– Fundação de Esportes
Postado por camboriu em 20/out/2021 - Sem Comentários
O consumo consciente de água e a reservação adequada durante a estação mais quente do ano estão no topo das prioridades do Plano Verão da Águas de Camboriú no município. O conjunto de ações realizadas pela concessionária para garantir um sistema de abastecimento adequado no verão, além de promover o uso consciente na alta temporada foi apresentado pela presidente da empresa, Reginalva Mureb, ao superintendente da Fundação do Meio Ambiente de Camboriú (Fucam), Valmor Dalago.
Segundo Gabriel Fasola, gestor operacional da Águas de Camboriú, além das 20 bombas pressurizadoras espalhadas por diferentes pontos da cidade, a cidade vai instalar outros três equipamentos até o final do ano. Tudo isso para minimizar ao máximo o risco de desabastecimento, apesar da previsão de estiagem para a região.
A campanha do Plano Verão será realizada em três fases. A primeira, que iniciou em outubro, e segue até o final de novembro, busca levar informação através das mídias e do programa Saúde Nota 10 sobre a importância de limpar casas e piscinas antes do verão, providenciar a reservação compatível ao tamanho do imóvel e divulgar a oportunidade de quitar débitos com a concessionária em condições diferenciadas através do retorno do programa Zera Dívida.
Na fase 2, será intensificada a importância do consumo consciente, principalmente em períodos de alto consumo, como Natal, Ano Novo e Carnaval. Já a fase 3 representa a finalização do plano com a divulgação de resultados e de dados operacionais de distribuição de água.
Para o superintendente da Fucam, o Plano Verão da Águas de Camboriú traz uma expectativa positiva de como será a temporada. “O sistema se encontra normalizado, mas a prevenção é necessária frente à possibilidade de estiagem. Esperamos um verão sem desabastecimento e que a população seja atendida em sua plenitude”, observa Dalago.
O gestor de comunicação da concessionária, Marco Campesatto, lembra que o Plano Verão será de suma importância, visto que é esperado um verão com um crescimento grande na população flutuante, ao mesmo tempo a região deve registrar uma baixa pluviometria. “Com isso, os cuidados com o consumo consciente é fundamental nesta época do ano”, cita.
Para a presidente da Águas de Camboriú, Reginalva Mureb, o Plano Verão reforça o comprometimento que a concessionária tem com a cidade, adotando estratégias para oferecer água na quantidade e na qualidade necessária para atendimento da população. “Em períodos onde há um consumo regional maior por conta da alta demanda turística é nosso papel fazer uma revisão geral do sistema de distribuição e colaborar na divulgação das informações para garantir um verão tranquilo para todos”, finaliza.
Postado por camboriu em 07/out/2021 - Sem Comentários
O fim do ano está chegando e a vinda do calor reconecta as pessoas ao litoral. O feriado de 12 de outubro e os próximos finais de semana que antecedem o alto verão são boas oportunidades para colocar a casa em ordem e fazer faxina geral, principalmente se ela ficou fechada durante o ano.
Reginal Mureb, presidente da Águas de Camboriú, lembra da importância de limpar a caixa d’água neste período. A Águas de Camboriú recomenda que a limpeza seja feita antes do início da temporada. Outra recomendação da concessionária é para que os donos de imóveis providenciem a instalação do equipamento conforme determina a ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas.
O reservatório domiciliar deve ter capacidade para garantir o consumo por, no mínimo, 24 horas. Desta forma, quem possui reserva domiciliar adequada tem menos chances de sofrer com o problema de baixa pressão ou precariedade de água nos períodos de maior consumo. Confira algumas recomendações para a caixa d’água de sua residência:
Dicas para o feriadão
Identificou que o seu imóvel está sem abastecimento? Antes de mais nada, confira o seu registro de água. Muitas vezes o registro acaba sendo fechado e as pessoas não lembram, é só ligar novamente e o imóvel será abastecimento normalmente.
Além de limpar a caixa d’água, a Águas de Camboriú também recomenda que a faxina geral do imóvel seja realizada nesta época, antes da chegada do verão. “Isso porque na alta temporada a demanda por água tratada é muito maior. Se os consumidores aproveitarem para limpar a casa agora, toda a população terá um melhor aproveitamento da água”, explica Reginalva.
Outro artefato importante que não deve ser esquecido é a caixa de gordura. Os moradores também podem aproveitar esse feriadão e fazer a limpeza semestral da caixa, que armazena os resíduos das pias. Essa higienização vai garantir o funcionamento da caixa durante todo o verão, evitando possíveis problemas como mau cheiro ou extravasamento de resíduos no quintal.
Postado por camboriu em 28/set/2021 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú informa que na tarde de segunda-feira (27) rompeu uma das redes de distribuição de água da cidade, que afetou a distribuição nos bairros Centro, Rio Pequeno e Cedro. O conserto já foi realizado, o sistema também já foi retomado, mas a normalização do fornecimento de água ocorrerá nesta terça-feira durante o dia.
Em situações como esta, a concessionária reforça a importância da reservação individual (caixas d’água) para amenizar os riscos de desabastecimento do imóvel. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no 99234 1414.
Postado por camboriu em 27/set/2021 - Sem Comentários
A construção da rede de distribuição de água tratada no bairro Várzea do Ranchinho, em Camboriú, chegou a 50%. Um total de 2.233 metros de rede de distribuição de água tratada já foi implantado pela concessionária Águas de Camboriú no bairro. Até o momento, já receberam a tubulação parte da Avenida Camboriú, rua Timbó, rua Taiô, rua Presidente Nereu, Santa Cecília e rua Presidente Getulio. Durante esta semana, a equipe está implantando a tubulação na rua Pouso Redondo.
Também será construída uma adutora de 2.200 metros, que transportará água da estação de tratamento até a localidade, em um investimento total de R$ 2 milhões. A concessionária aguarda apenas a aprovação do processo pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).
O novo sistema levará água tratada a 500 moradores da Várzea do Ranchinho até o final deste ano e 2 mil pessoas até o final de 2022. Por conta desta obra, moradores do entorno podem enfrentar problemas temporários de locomoção. A concessionária lembra que os benefícios, no entanto, serão a longo prazo, trazendo impactos positivos no desenvolvimento do bairro, com ganhos na saúde e qualidade de vida. Depois de implantar a rede, a Águas de Camboriú recupera as condições de trafegabilidade das ruas.
