Postado por camboriu em 18/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú está lançando mais uma comodidade para ampliar o relacionamento com os clientes. Os números de telefone do Call Center e do WhatsApp da concessionária foram unificados. Desta forma, o cliente precisa adicionar apenas um número, seja via ligação telefônica ou aplicativo de mensagens, para ser atendido.
A novidade começa a funcionar a partir de segunda-feira, dia 21 de março. Com a mudança, o telefone (47) 99234 -1414 deixa de funcionar e todas as ligações e mensagens através do aplicativo de mensagens poderão ser feitas pelo 0800 595 4444.
Através do Call Center e do WhatsApp da Águas de Camboriú, a população pode solicitar uma série de serviços como o cadastro na Tarifa Social, novas ligações de água, vistorias e negociação de débitos. Além disso, também é possível emitir a segunda via da fatura de água, fazer troca de titularidade e tirar qualquer tipo de dúvida. Para todos os atendimentos, é importante que o cliente tenha em mãos o número de matrícula, que vem impressa no canto superior direito da fatura.
Postado por camboriu em 14/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú preparou condições especiais de negociações para marcar o Dia do Consumidor, 15 de março. Durante toda a terça-feira, os usuários que têm dívidas com a concessionária poderão regularizar seus débitos ou parcelar o pagamento com descontos diferenciados, dependendo do tempo da dívida. Quem for cadastrado na tarifa social e estiver em dívida com a concessionária, também será beneficiado pela ação especial da concessionária.
Com os acordos de dívidas e conciliações, o consumidor poderá resgatar o poder de compra e ter seus nomes retirados dos órgãos de proteção de crédito. “Nossa equipe está preparada para oferecer as condições que caibam no orçamento do usuário para que ele saia satisfeito e com o fornecimento de água de qualidade regularizado, garantindo mais saúde para toda a família”, explicou Guilherme Passos, coordenador comercial da Águas de Camboriú.
Quem estiver em situação irregular, basta procurar a loja de atendimento da concessionária ou através das centrais de atendimento pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagem pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 08/mar/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Camboriú informa que a Emasa vai realizar um serviço de manutenção na Estação de Tratamento de Água (ETA) que atende Balneário Camboriú e Camboriú na madrugada de quarta-feira, dia 9, o que poderá afetar todo o sistema de abastecimento de Camboriú. A estimativa é de que o serviço seja concluído por volta das 6h da manhã de quarta-feira.
A recuperação do abastecimento ocorrerá de forma gradativa ao longo do dia 9 de março. Nos bairros mais afastados, a previsão é de que a recuperação do sistema ocorrerá na madrugada de quinta-feira, 10 de março.
Clientes que possuem caixa-d’água podem não sentir os efeitos da precariedade no abastecimento. A Águas de Camboriú lembra que, de acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), cada imóvel deve ter reservatório com capacidade para atender as necessidades dos moradores por, no mínimo, 24 horas.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 07/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú informa que, devido a um vazamento na rede de distribuição na rua Gustavo Richard, pode ocorrer baixa pressão ou precariedade no abastecimento nos bairros Centro, Cedro, Areias, Santa Regina, Lídia Duarte, São Francisco de Assis e Rio Pequeno, nesta segunda-feira, dia 7.
As equipes da concessionária trabalham no conserto da tubulação. A normalização do abastecimento ocorrerá de forma gradativa após a conclusão dos trabalhos.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 25/fev/2022 - Sem Comentários
Os programas Afluentes Digital, Saúde Nota 10, Campanha do Agasalho 2021 e Bosque da Memória: Árvores da Saudade renderam uma nova certificação do Selo Social à concessionária Águas de Camboriú. Com isso, a empresa atingiu cinco dos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), preconizados pela Organização das Nações Unidas (ONU): educação de qualidade, redução das desigualdades, saúde e bem-estar, ação contra a mudança global do clima e parcerias e meios de implantação.
O Selo Social é uma estratégia para estimular o cumprimento das ODS através do reconhecimento e valorização de empresas, organizações públicas e privadas e pessoas físicas que realizam investimentos sociais internos e externos em prol da sociedade. Para isso, baseia-se na avaliação dos investimentos promovidos pelas empresas em torno dos 17 objetivos.
Desenvolvido pela Águas de Camboriú, o Programa Afluentes Digital tem por objetivo promover uma relação de dialogo junto às associações de bairros, lideranças e comunidade em geral. Já o programa Saúde Nota 10, desenvolvido em parceria com a Secretaria Municipal de Educação, atendeu estudantes de escolas da rede pública de Camboriú com conteúdos específicos a importação de preservar o meio ambiente e consumir sempre água tratada. O objetivo é complementar, de forma lúdica e prática, os conteúdos de cunho ambiental estudados dentro das disciplinas.
Em parceria com diversas organizações da cidade, a Águas de Camboriú também realizou em 2021 a Campanha do Agasalho, que consistiu em fomentar ações que visaram contribuir com as comunidades vulneráveis no município e o cuidado com as questões ambientais. A companhia também apoiou o Projeto Bosque da Memória – Arvores da Saudade, em parceria com a Fundação do Meio Ambiente de Camboriú. A iniciativa recuperou uma área degradada de mata nativa de 3000 m² localizada na Rua Tarci Antônio dos Santos por meio do plantio de árvores nativas em junho do ano passado. O plantio também é uma homenagem em memória às vítimas da Covid 19.
A bióloga e analista de responsabilidade social da concessionária Águas de Camboriú, explica que os projetos desenvolvidos junto à comunidade impactaram diretamente quase 12 mil pessoas na cidade em diferentes momentos do ano. “É com muita alegria que fomos certificados pelo quarto ano consecutivo, o que só reforça nosso compromisso com Camboriú”, cita.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de Camboriú, destaca que os projetos desenvolvidos pela empresa elevam o comprometimento com a preservação ambiental e com a comunidade local. “O nosso compromisso com o município de Camboriu vai além da prestação dos serviços concedida. Queremos deixar um legado social, de saúde, de relacionamento, de proteção ao meio ambiente e à população mais vulnerável. Um projeto que está sendo desenvolvido a muitas mãos, sempre em conjunto com nossos colaboradores. Estamos só no começo”, pontua.
Projetos avaliados no Selo Social:
– Afluentes Digital
– Saúde Nota 10
– Campanha do Agasalho 2021
– Bosque da Memória: Árvores da Saudade
Postado por camboriu em 26/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú realiza nesta quarta-feira, 26, a instalação de uma rede de emergência (provisória) para atender os moradores do bairro Rio Pequeno, enquanto são executadas as obras da ponte que liga o bairro ao centro. A construção onde também passava a rede de água precisou ser demolida pela prefeitura devido a problemas estruturais. No local será construída uma nova ponte, em fase de obras.
A rede provisória será executada junto à travessia para pedestres, instalada no local pela prefeitura para assegurar o deslocamento dos moradores até a conclusão das obras da nova ponte. Gabriel Fasola, coordenador de operações da concessionária, destaca que, após a liberação da ponte para o tráfego, será realizada a reestruturação da rede definitiva. Desde que iniciaram as obras da ponte, a concessionária já registrou dois rompimentos acidentais no local, o que impactou no fornecimento de água para os moradores da região.
A estimativa é de que a construção da nova rede leve ao menos oito horas, o que poderá provocar desabastecimento ou baixa pressão no bairro. A recuperação do abastecimento na região está prevista para ocorrer de forma gradativa na madrugada de quinta-feira, 27. Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 25/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú informa que, devido a um novo rompimento acidental registrado na rede de água tratada devido às obras na ponte do bairro Rio Pequeno, pode haver precariedade ou baixa pressão nessa região hoje, 25 de janeiro.
Equipes da concessionária trabalham no local para refazer a rede de abastecimento ao lado da ponte. A previsão é de que os serviços sejam concluídos em até duas horas e normalização do abastecimento ocorra de forma gradativa após a conclusão dos trabalhos.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 24/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú informa que, devido à complexidade do trabalho, a conclusão do serviço de manutenção da adutora que rompeu nesta segunda-feira (24) devido a obras na ponte do bairro Rio Pequeno teve que ser estendida. Por conta disso, apesar da retomada do fornecimento de água, o abastecimento no bairro deve retornar à normalidade durante a madrugada de terça-feira, 25 de janeiro.
Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 24/jan/2022 - Sem Comentários
Um vazamento de rede na rua Rio Amazonas ocasionado por obras na ponte do bairro Rio Pequeno pode gerar desabastecimento ou baixa pressão nesta região de Camboriú nesta segunda-feira, 24 de janeiro. Equipes operacionais da concessionária Águas de Camboriú já estão no local e o reparo deve durar cerca de 5 horas.
A previsão é de que o abastecimento volte à normalidade no período da tarde. Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da Águas de Camboriú pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por camboriu em 09/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de Camboriú informa que um vazamento na rede de distribuição de água potável na rua Cândido Gonçalves Chaves está afetando o abastecimento nos bairros Bela Vista e Rio do Meio. O reparo já foi concluído pela equipe operacional da concessionária e a previsão é de que o abastecimento volte à normalidade até às 22h deste domingo.
Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento. Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato por meio das centrais de atendimento da concessionária pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
